Navigaatio
- Pelivalikoima ja Pelikokemukset
- Maksumenetelmät sekä Maksut
- Tarjoukset ja Erikoistarjoukset
- Turvallisuus & Lisenssi
- Palvelu sekä Asiakastuki
Olemme yhdessä rakentaneet pelialustan, joka yhdistää huippuluokan teknologian, monipuolisen pelikirjaston & asiakaslähtöisen palvelun. MonsterWin Suomessa mahdollistaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, missä kukin pelisessio on rakennettu tarjoamaan maksimaalisesti viihdettä & tunnelmaa.
Pelivalikoima & Pelikokemukset
Pelisivustomme sisältää yli 3000 monipuolista peliohjelmaa alan parhailta pelintarjoajilta. Me olemme rakentaneet kumppanuutta toimialan arvostettujen valmistajien avulla varmistaaksemme, jotta pelaajamme pääsevät käsiksi hyödyntämään viimeisimmät & laadukkaimmat peliohjelmistot saatavilla. Tarjontamme ulottuu vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopelislotteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Järjestelmämme hyödyntää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä teknologia tekee mahdolliseksi vaivattoman käytön eri päätelaitteilla. Pelit aukeavat ripeästi, sekä kuvalaatu on erinomainen yhtä lailla pöytäkoneella, tabletilla kuin puhelimilla. Olemme hioineet käyttöliittymän sillä tavoin, niin että navigointi eri pelien ympärillä tapahtuu intuitiivista & ongelmatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWin-alustalla
Live-pelialueemme on toteutettu moderneihin studioympäristöihin, missä tosimaailman jakajat pyörittävät rulettia, välittävät kortteja sekä tuottavat aitouden tuntu kasinotunnelman. Jokainen live-pelilähetykset striimataan Full HD -tarkkuudella, & käyttäjät kykenevät kommunikoida krupieerien kanssa reaaliaikaisesti chat-toiminnon avulla.
Maksutavat ja Siirrot
Talletustoiminnot & kotiutukset muodostavat pelitoiminnan perusta, sekä olemme rakentaneet toiminnoista niin yksinkertaisia sekä varmoja. Tuemme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä palvelevat kotimaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin saavutettavalla tavalla.
- Pankkitoiminnot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot ripeisiin siirtoihin & kotiutuksiin
- Pankkikortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin siirtoihin
- E-lompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä haluaville pelaajille
Todistettu tieto: Trustly-transaktiot prosessoidaan keskiarvoisesti 2-4 minuutissa, joka luo Trustly-palvelusta yhteen nopeimmista maksutavoista nettikasinoilla EU-alueella. Asia tulee vahvistettu lukuisissa neutraaleissa selvityksissä & maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 min |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset ja Erikoistarjoukset
Bonusjärjestelmämme on huolella rakennettu palkitsemaan yhtäältä tuoreet että vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme edullisia tervetuliaistarjouksia, mitkä tarjoavat asiakkaille selkeän etukäteen kun he aloittavat pelimatkaansa kanssamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Koostumus
VIP-järjestelmämme koostuu viiden eri vaiheesta, mistä kukin mahdollistaa lisää etuja ja bonuksia. Asiakkaat saavat VIP-pisteitä aina kun vedosta, ja kerätyt pisteet voidaan konvertoida pelirahaksi taikka käyttää eksklusiivisten tarjousten aktivointiin. Ylin VIP-taso mahdollistaa henkilökohtaisen tilimanagerin, nopeammat rahansiirrot ja erityiset pelitapahtumat.
- Pronssitaso: Alkuedut, viikoittaiset reload-lisäykset 25%, kerroin 1x
- Keskitaso: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, priorisoitu apu
- Kulta: Cashback 15%, kerroin 2x, viikottaiset freespin-kierrokset
- Platinataso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, oma asiakaspäällikkö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, ainutlaatuiset turnaukset, yksilölliset edut
Tietoturva & Toimilupa
Toimimme kokonaan laillisesti Malta-perusteisen lisenssihallinnon (MGA) myöntämän toimiluvan alaisuudessa. Kyseinen lisenssi muodostaa yksi kunnioitetuimmista globaalilla kasinosektorilla, ja se vaatii korkeita standardeja vastuulliseen pelaamiselle, rahapelaamiseen kytkeytyvien rikosoikeudellisten tekojen estämiselle sekä asiakkaiden rahojen säilyttämiselle.
Jokainen tietoliikenteemme tulee suojattu 256-bitillä varustetulla SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä on sama tekninen ratkaisu, mitä pankkisektori käyttävät. Käyttäjien henkilötiedot sekä rahatransaktiot tallennetaan suojattuihin, distribuoituihin palvelinjärjestelmiin, mihin pääsy on rajoitettu puhtaasti luvan saaneille tiimimme jäsenille.
Tuki ja Apu
Palveluhenkilöstömme on aina tavoitettavissa koko vuorokauden Suomessa. Tarjoamme tukea kolmen eri erillisen väylän välityksellä: live-keskustelun, sähköpostituen sekä puhelinpalvelun. Normaali vasteaikamme live-chat-toiminnossa pysyy pienempään kuin kaksi minuuttia, sekä tavoitteemme on ratkoa jokainen kysymykset ensimmäisessä vuorovaikutuskerralla.
Olemme rakentaneet myös laajan UKK-osion, joka kokonaisuus tarjoaa vastaukset jo 150 yleisimpään kysymykseen. Mainittu sivustoalue tulee kategorisoitu selkeisiin luokkiin, joten käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedot ripeästi tarvitsematta, että heidän täytyy olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Käyttäjien kommentit on meille erittäin tärkeää. Suoritamme toistuvasti palautekyselyitä & viilaamme toimintaamme jatkuvasti käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Kaikki saatu kommentti käydään läpi henkilökohtaisesti, & toteutamme parannuksia vauhdikkaalla syklillä.